新手攻略

Quick Start Guide

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購買流程

第一步

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瀏覽我們的網上商店

我們全新的網上商店平台銷售各類攝影器材、健康與生活用品、戶外用品、衣服及Husky Hugo的周邊產品。

所有產品都是我們精心挑選上架的,如發現沒有您心儀的產品,而網上商店正在發售相同品牌的產品,可以與我們聯絡,讓我們為您提供進一步的協助。

第二步

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搜尋心儀的產品

您可以按照產品類型和品牌,搜尋多款精選產品。所有產品的頁面均設有高清圖片和文字說明。如果需要查詢個別產品,可以透過 FaceBook / Instagram / WhatsApp 與我們的客戶服務員聯絡!

更多產品將會陸續上架,敬請拭目以待 !
為方便您管理訂單,建議註冊帳戶成為本店會員!

第三步

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將產品加入購物車

 

將打算入手的產品加入購物車,方便瀏覽總額及結帳。

您可以在購物車中添加/減少購買的數量,亦可以刪除不需要的產品。

第四步

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搜尋折扣優惠

我們會不定期推出各項折扣優惠,包括:免運費、貨品折扣、買 X 送 Y, 減價等等。

這些優惠會在我們的官方 FaceBook 或 Instagram 上公布,同時網上商店的部份網頁亦會貼出相關優惠的海報。你可以先瀏覽這些社交平台和頁面,取得最新的優惠資訊!

第五步

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填寫訂單資料

 

 

請按照網站指示填寫收貨人名稱、地址、聯絡電話號碼、郵政編號(香港地區請填寫0000)。

如果選擇使用順豐自提點/智能櫃取貨,請在自行取貨欄上填寫自提點/智能櫃的地址。

第六步

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輸入優惠代碼

我們推出折扣優惠的時候,會在宣傳海報或圖片上寫上優惠代碼,有效日期及使用規則。請按照優惠活動指示,使用合適的優惠券進行付款。

如您的訂單總數超過HKD$5,000, 可以與我們聯絡。我們會按實際情況,有機會會向你發出一次性獨一無二的優惠券,讓你在該訂單中享有優惠。

第七步

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選擇送貨方式及填寫付款資料

選擇送貨方式 : 標準運送(寄上門)、順豐自提點/智能櫃自取、店內取貨。

選擇付款方式 : 信用卡/扣賬卡、PayPal、手動付款(轉數快/銀行轉賬/八達通)。

有關付款流程及詳情,請到「付款詳情」。
部份付款方式需要支付手續費用,詳情請到「注意事項」。

第八步

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完成下單

 

整個網上下單的過程已經完成,使用手動付款的顧客除外。

如使用手動付款方式結帳,包括:轉數快、銀行轉賬和八達通,請查看步驟十。

第九步

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查閱電子郵箱的訂單確認通知

完成網上結帳後,系統會自動向您填寫的電郵地址發送一封訂單確認通知。請到您的電子郵箱查看該訂單通知書,如在收件箱內看不到通知書,請查看電郵的垃圾郵箱,避免系統自動清除此電郵通知。

如果仍然未能找到確認通知,請透過 FaceBook / Instagram / WhatsApp 與我們聯絡!

第十步

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與我們聯絡

 

因轉數快、銀行轉賬和八達通的付款方式需要線下處理,請發送已付款的通知訊息到我們的 FaceBook / Instagram / WhatsApp , 並寫下訂單編號,方便我們跟進相關訂單。

只適用於使用手動付款方式

第十一步

等待確認出貨電郵

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我們會在安排發貨後發送出貨通知電郵到您填寫的電郵地址,通知電郵上會附上順豐速遞的運單追蹤號碼及連結,方便您隨時留意最新的物流狀況。

如選擇自行取貨的顧客,則請留意可取貨的電郵通知,並安排時間自取。

第十二步

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領取及簽收您的包裹

前往門市/順豐自提點/智能櫃領取包裹。選擇標準運送的顧客則安在家中/在公司安心等待包裹送達。

收到產品時產品已經損毀;

所收到的產品和你所選購的不同;

送錯貨品,請於收到貨物後 10 個工作天內聯絡我們。

只適用於速遞服務

付款詳情

 

Stripe

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使用信用卡/扣賬卡付款

請按照網頁上的指示填寫信用卡或扣賬卡的資料,包括 : 卡號、有效日期、安全碼(CVV) 及持卡人姓名。

 

支援以下的付款平台 : 

VISA, MasterCard, American Express, JCB, UnionPay, Electron, Maestro, Diners, CartesBancaires, Discover

PayPal

使用PayPal付款

當選擇使用 PayPal 付款,的網頁會被重新導向至 PayPal 頁面,請登入你的 PayPal 帳戶,如沒有帳戶,請按照指示申請一個 PayPal 帳戶

在PayPal帳戶內綁定最少一張信用卡/扣賬卡,並進行付款。

轉數快

使用轉數快付款

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轉數快識別碼 : 166206961

轉數快電郵 : info@hangngaimedia.com

收款銀行 : (004) 香港上海滙豐銀行

1. 使用您的電話號碼/電郵地址/識別碼申請和開通轉數快服務。(需要到你所使用的銀行或電子錢包手機應用程式申請)

2. 打開您想使用作付款的銀行/電子錢包手機程式,並到轉數快付款頁面。 輸入我們的轉數快識別碼/電郵及金額(004香港上海滙豐銀行),並簡單寫下你購買的產品,以便我們處理

3. 如受款人姓名和轉賬資料正確,請點按「確認」便成功轉賬

4. 請到個人電子郵箱查看下單時系統自動發出的訂單通知

5. 發送已付款通知訊息到 FaceBook Messenger / Instagram / WhatsApp , 並寫下訂單編號,以便我們安排發貨。

櫃員機

使用銀行櫃員機轉賬

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收款銀行 : (004) 香港上海滙豐銀行

銀行帳戶號碼 : 801-541558-838

1. 將提款卡插入自動櫃員機的「入卡處」 

2. 輸入您的私人密碼,然後按「輸入」鍵

3. 選擇「轉賬」服務,並輸入我們的銀行戶口號碼 

4. 輸入金額並核對

5. 按「輸入」鍵,交易便完成 

6. 請按「需要通知書」 鍵 ,櫃員機會自動列印通知書

7. 拍攝通知書的相片,並張相片連同訂單編號一併發送訊息到 FaceBook Messenger / Instagram / WhatsApp / 上載檔案(只限會員),以便我們安排發貨。

八達通

使用八達通付款

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**使用八達通卡付款只適用於訂單總金額 HKD$3,000內,八達通銀包則限於 HKD$10,000內**
1. 下載官方八達通手機應用程式,並登記八達通卡/八達通銀包和開通服務
2. 開通服務後,請到個人電子郵箱查看系統下單時自動發出的訂單通知
3. 發送已付款通知訊息到 FaceBook Messenger / Instagram / WhatsApp , 並寫下訂單編號,讓我們將八達通付款 QR Code 及 連結傳送給您
4. 請打開您的八達通手機程式,掃描 QR Code 或 點擊連結付款
5. 完成付款後,請回覆您發送給我們的已付款通知訊息,以便我們安排發貨。

注意事項

 
  1. 香港訂單我們採用 順豐快遞 (SF-Express) 派送。

  2. 工商/住宅地址提供日間派送服務;你亦可選擇於就近的順豐服務站或智能櫃取貨(請於送貨地址上填寫服務站或智能櫃的地址),到貨後會有短訊/電郵通知取貨。

  3. 運送時間大約為 5-10 個工作天。

  4. 當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間將會延遲。

  5. 我們網站上顯示的產品圖片和價格僅供參考。

  6. 你要的產品不一定是有存貨的,如有任何查詢,請前與我們聯絡。

  7. 如下單後七個工作天仍未付款,您的訂單將會被取消 !

  8. 所有售價超過 HKD$4,000 的產品,使用信用卡/扣賬卡/PayPal方式付款都會收取額外費用。請將產品加入購物車前,先揀選的支付方式。否則訂單可能會被取消 !

  9. 當您訂購的產品已交付給您時,您將成為其擁有者,我們將不承擔任何損失或損壞的責任。

  10. 如果我們已同意向您發送退款,退款將在5到30天內自動發送到您的付款帳戶。

  11. 我們會保留更改任何訂單付款條件的權利,恕不另行通知。

  12. 您可以在下單後48小時內取消訂單。 取消在我們確認您的請求後才有效。

  13. 我們保留決定出於任何原因不接受或取消訂單的權利。

信心保證

 
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  1. 所有產品品質均受到保證,電子產品為香港行貨,設有原廠/代理保養。如對產品品質有任何查詢,歡迎聯絡我們。

  2. 我們的網站系統並不會記錄閣下的信用卡或付款資料,再次光顧是不會自動填寫相關資料,絕對保障您的個人私隱。